Verifique o espaço e recupere mensagens
Controla a quota da caixa de correio e actua com cuidado ao apagar.
GUIA VISUAL
Veja como fazer, passo a passo.
Exemplo ilustrativo. Selecione cada passo; ele não se conecta à sua conta.
PASSO 1Armazenamento da caixa de correio
01
Consulte a sua quota
Verifique o espaço utilizado e disponível.
PASSO 2Mensagens com anexos
02
Verifique o que conservar
Siga a política da sua empresa antes de apagar.
PASSO 3Lixo → Mover
03
Recuperar com cuidado
Consulte o suporte se a mensagem já não aparecer.
INTERFACE CLÁSSICAO indicador de quota é normalmente associado ao nome da conta; analisa também as opções de busca de mensagens grandes.
INTERFACE MODERNAConsulta Configuração → General → Armazenamento.
- Consulte o uso de armazenamento que mostre sua conta. Na interface moderna encontra-se em Configuração → General → Armazenamento.
- Procura mensagens com anexos grandes e avalia o que você pode conservar fora da caixa de correio seguindo as políticas da sua empresa.
- Remove apenas mensagens que você já não precisa. Mover para uma pasta dentro da conta não reduz a quota.
- Antes de esvaziar o Lixo ou o Spam, verifique o seu conteúdo. A eliminação permanente pode impedi-los de recuperá-los do webmail.
- Para uma remoção acidental, abre o Lixo e move a mensagem para a pasta adequada. Se não estiver lá, consulte o suporte quanto antes.
Lembre-seA recuperação posterior ao esvaziamento depende da retenção e dos apoios contratados. Não é garantido um prazo universal de recuperação.