Descargas e instalación La página oficial reúne los clientes de escritorio. Selecciona tu sistema dentro de Nextcloud Files y comprueba los requisitos vigentes. Los enlaces a las tiendas abren la aplicación móvil.
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01 Entra a tu espacio de trabajo02 Sube archivos y crea carpetas03 Encuentra, mueve y descarga04 Comparte con tu equipo05 Envía un enlace a un cliente06 Recupera un archivo eliminado07 Vuelve a una versión anterior08 Edita documentos con tu equipo09 Usa tus archivos en el computador10 Lleva tus archivos en el celular11 Conversa y participa en reuniones12 Protege tu cuenta y pide ayuda13 Instala Nextcloud en Windows14 Instala Nextcloud en macOS15 Instala Nextcloud en Linux16 Configura Nextcloud en Android17 Configura Nextcloud en iPhone o iPad01 Entra a tu espacio de trabajo Accede a tus archivos desde el navegador.
Abrir guía ↗ Resumen del proceso · Ilustración orientativa · datos de ejemplo Paso a paso Pulsa cada paso para marcar tu avance durante esta visita.
1 Antes de empezar, ten a mano la dirección de tu nube y la cuenta que te entregó tu empresa. No necesitas crear un proveedor nuevo. 2 Abre https://drive.engitech.com.co/ o la dirección que Engitech asignó a tu empresa. 3 Escribe tu usuario y contraseña. Si aparece el acceso corporativo, sigue ese inicio de sesión. 4 Comprueba que la dirección pertenece a tu empresa antes de escribir la contraseña; evita entrar desde enlaces desconocidos. 5 Completa el segundo factor si tu cuenta lo solicita. No compartas ese código. 6 Abre Archivos desde el menú de aplicaciones. En un equipo compartido, cierra la sesión al terminar. 7 Si el navegador ya abrió otra cuenta, cierra esa sesión o usa una ventana privada para entrar con la correcta. Al terminar, comprueba Ves Archivos con tu cuenta correcta y puedes cerrar sesión.
Si no funciona Si olvidaste la contraseña, usa la recuperación disponible o pide soporte. Nunca envíes tu contraseña en el ticket.Referencia oficial ↗ 02 Sube archivos y crea carpetas Organiza un primer documento sin instalar programas.
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1 En el explorador de tu computador, localiza el documento; revisa su nombre y tamaño para no subir otro archivo por error. 2 En Archivos, abre la carpeta donde guardarás tu documento. 3 Pulsa + Nuevo y elige subir archivos; también puedes arrastrarlos desde tu equipo. 4 Si eliges Subir archivos, selecciona el documento en la ventana que se abre y pulsa Abrir. Mantén la pestaña abierta mientras se carga. 5 Espera a que termine la carga y comprueba que aparece el nombre del documento. 6 Para organizarlo, usa + Nuevo → Nueva carpeta. Abre la carpeta antes de subir el siguiente archivo. 7 Abre el archivo recién cargado para comprobar su contenido. Si necesitas moverlo, usa su menú ⋯ y elige Mover o copiar. Al terminar, comprueba El archivo cargado se abre en la carpeta que elegiste.
Si no funciona Prueba primero con un documento sin información sensible. Si el nombre ya existe, revisa el aviso antes de reemplazarlo.Referencia oficial ↗ 03 Encuentra, mueve y descarga Ten a mano lo que usas todos los días.
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1 Revisa la ruta que aparece sobre la lista: te indica en qué carpeta estás. Pulsa el nombre de una carpeta superior para volver. 2 Busca por el nombre del archivo con la lupa. Prueba una palabra corta si no aparece. 3 En el menú ⋯ del archivo puedes renombrar, mover o copiar. Confirma la carpeta de destino. 4 Para trabajar con varios archivos, marca sus casillas. Antes de mover, comprueba cuántos elementos has seleccionado. 5 Marca como favorito los documentos frecuentes y búscalos en Favoritos. 6 Usa Descargar para guardar una copia local. Al seleccionar varios elementos, la descarga puede ser un ZIP. 7 Después de descargar, abre la carpeta Descargas de tu computador y comprueba el archivo. Si es un ZIP, extrae su contenido antes de editar. Al terminar, comprueba Encuentras el archivo en su destino y abres la copia descargada.
Si no funciona Una copia descargada no se actualiza sola. Comprueba que estás trabajando sobre la versión correcta.Referencia oficial ↗ 04 Comparte con tu equipo Da acceso a la persona correcta con los permisos necesarios.
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1 Selecciona el documento exacto; evita compartir una carpeta completa cuando solo necesitan un archivo. 2 Abre Compartir desde el archivo o su panel de detalles. 3 Busca a la persona o grupo y confirma su identidad antes de seleccionarlo. 4 Escribe parte del nombre en el campo para añadir personas. Si aparecen nombres parecidos, confirma con el destinatario cuál es su cuenta. 5 Revisa los permisos: permite editar solo si esa persona necesita cambiar el contenido. 6 Comprueba quién tiene acceso. Cuando termine la colaboración, retira el acceso desde el mismo panel. 7 Pide al destinatario que abra Archivos → Compartidos o la notificación recibida y que confirme si puede ver o editar según lo acordado. Al terminar, comprueba La persona indicada accede con los permisos acordados.
Si no funciona Los permisos de una carpeta pueden dar acceso a su contenido. Si no puedes cambiarlos, consulta con su propietario.Referencia oficial ↗ 05 Envía un enlace a un cliente Comparte fuera de tu empresa con más control.
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1 Antes de crear el enlace, abre el archivo y revisa que no incluya información de terceros que no deban recibirlo. 2 En Compartir, crea un enlace público si tu organización lo permite. 3 Elige lectura o edición según la necesidad. Activa contraseña y vencimiento cuando estén disponibles. 4 Si eliges una fecha límite, comprueba el día y la hora mostrados. Copiar el enlace no envía automáticamente un mensaje al cliente. 5 Copia el enlace y comprueba su apertura en una ventana privada. Comunica la contraseña por otro medio. 6 Al finalizar, elimina el enlace o revisa su vencimiento. Si solo deben enviarte archivos, usa la opción de solo carga cuando esté habilitada. 7 Prueba el enlace sin tu sesión: confirma que solicita la contraseña y que no permite editar cuando solo diste lectura. Al terminar, comprueba El enlace funciona sin tu sesión y aplica las restricciones elegidas.
Si no funciona Ocultar la descarga no impide todas las formas de copiar contenido. Revisa la información antes de compartirla.Referencia oficial ↗ 06 Recupera un archivo eliminado Revisa la papelera antes de volver a crear un documento.
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1 Anota el nombre original y la carpeta donde estaba. Ordenar por fecha ayuda cuando hay varios documentos similares. 2 En Archivos, abre Archivos eliminados en el menú lateral. 3 Busca el nombre y la fecha del archivo que necesitas. 4 Evita vaciar la papelera durante la recuperación. Si el archivo pertenece a una carpeta compartida, consulta también al propietario. 5 Elige Restaurar y después comprueba su ubicación en Archivos. 6 Si no aparece, pide soporte indicando el nombre, la carpeta y la fecha aproximada de eliminación. 7 Abre el documento recuperado y revisa el contenido. Si su carpeta anterior ya no existe, búscalo también en la raíz de Archivos. Al terminar, comprueba El archivo recuperado se abre y conserva el contenido esperado.
Si no funciona La papelera tiene una retención configurable. En archivos compartidos puede ser necesario acudir al propietario. No uses Eliminar definitivamente para recuperar.Referencia oficial ↗ 07 Vuelve a una versión anterior Recupera contenido previo de un archivo existente.
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1 Antes de restaurar, informa a quienes editan el documento para que no sigan modificándolo durante la revisión. 2 Localiza el documento y abre Detalles desde su menú ⋯. 3 Entra en Versiones y revisa las fechas disponibles. 4 Si necesitas conservar el estado actual, descárgalo antes con un nombre que incluya la fecha. Esto te permite comparar ambas copias. 5 Descarga una versión para comprobarla antes de restaurar, si la opción está disponible. 6 Cuando confirmes cuál necesitas, restaura esa versión y avisa al equipo que trabaja en el archivo. 7 Abre el archivo tras restaurarlo y verifica el contenido esperado. La lista de versiones puede no contener cada guardado individual. Al terminar, comprueba El documento contiene la versión que revisaste antes de restaurar.
Si no funciona Las versiones pueden caducar. No sustituyen una copia de seguridad y no garantizan recuperar cualquier cambio.Referencia oficial ↗ 08 Edita documentos con tu equipo Trabaja en el navegador si Office está habilitado.
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1 Abre el menú de compartir del documento y confirma que los compañeros tienen permiso de edición antes de invitarlos. 2 Abre un documento compatible desde Archivos. Necesitas permiso de edición. 3 Comprueba el nombre del documento y quién más está trabajando en él. 4 En el editor, selecciona el texto o la celda y usa la opción de comentario para explicar un cambio; el lugar del botón varía según el editor. 5 Edita el contenido y usa comentarios para coordinar cambios. Evita crear copias por correo si todos trabajan en el mismo archivo. 6 Antes de cerrar, comprueba el indicador de guardado. Si pierdes conexión, espera o conserva una copia de tu trabajo según las opciones del editor. 7 Cuando necesites enviar una copia en PDF, busca la opción de exportar o descargar del editor. Esa copia no seguirá los cambios del documento compartido. Al terminar, comprueba El editor confirma el guardado y tu equipo ve el mismo documento.
Si no funciona El editor y los formatos disponibles dependen del servicio contratado. Si el archivo se descarga o solo permite lectura, consulta tus permisos y las aplicaciones habilitadas.Referencia oficial ↗ 09 Usa tus archivos en el computador Reconoce cuándo tus cambios ya llegaron a la nube.
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1 La aplicación Nextcloud Files sincroniza documentos; Nextcloud Talk es una aplicación distinta para conversaciones y llamadas. 2 Instala el cliente oficial autorizado por tu empresa y conecta la dirección de tu nube. 3 Autoriza el acceso desde el navegador y elige con cuidado qué carpetas sincronizar. 4 Elige una carpeta local dedicada. No selecciones todo el disco ni una carpeta administrada por otro sincronizador. Si ya contiene archivos, revisa el contenido antes de conectar. 5 Revisa el estado del cliente: completado, en progreso, pausado o error. Abre los avisos para ver su causa. 6 Antes de trabajar sin Internet, descarga los archivos que necesitarás y comprueba que se abren sin conexión. 7 Haz una prueba: crea una carpeta llamada Prueba de sincronización, espera a que termine y comprueba desde el navegador que aparece en Archivos. 8 Para probar la dirección contraria, sube un archivo pequeño desde la web y comprueba que aparece en tu carpeta local. Antes de elegir cómo sincronizar Sincronización completa Guarda copias locales de las carpetas seleccionadas. Necesita espacio en disco; espera a que termine antes de usarlas sin Internet.
Archivos virtuales Muestra archivos que pueden estar solo en la nube. Abrirlos puede requerir Internet. Para trabajar sin conexión, usa Mantener disponible en este dispositivo o la opción equivalente y espera la descarga.
La opción depende del sistema operativo y del cliente. Sincronizar también puede propagar cambios y eliminaciones; no sustituye un respaldo.
Al terminar, comprueba El archivo de prueba aparece tanto en la web como en tu computador.
Si no funciona Borrar dentro de una carpeta sincronizada puede borrar también en la nube. Si aparece una copia en conflicto, conserva ambas y compara su contenido antes de eliminar ninguna.Referencia oficial ↗ 10 Lleva tus archivos en el celular Consulta documentos y prepara el acceso sin conexión.
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1 Verifica que instalas Nextcloud Files, no Nextcloud Talk. Los dos pueden convivir, pero cumplen funciones diferentes. 2 Instala la aplicación oficial de Nextcloud desde la tienda de tu dispositivo. 3 Introduce la dirección de tu nube y completa el inicio de sesión. 4 Al autorizar, comprueba la dirección y la cuenta del navegador. Regresa a la aplicación cuando termine el acceso. 5 Abre una carpeta y un archivo de prueba. Usa las opciones de carga para enviar un documento o una foto autorizada. 6 Si la aplicación permite acceso sin conexión, marca el archivo y espera su descarga. Verifica su apertura antes de salir. 7 Una descarga del móvil es una copia local. Las opciones de sincronización y trabajo sin conexión no son idénticas a las del cliente de escritorio. Al terminar, comprueba Tu documento de prueba aparece en la nube; el archivo offline abre sin red.
Si no funciona La carga automática de fotos es opcional: revisa las carpetas seleccionadas, los datos móviles y el espacio disponible.Referencia oficial ↗ 11 Conversa y participa en reuniones Usa Talk cuando esté habilitado para tu cuenta.
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1 Comprueba la lista de participantes de la conversación antes de iniciar una llamada o enviar un archivo. 2 Abre Talk y busca a un compañero o crea una conversación con las personas necesarias. 3 Escribe un mensaje y confirma que estás en el grupo correcto antes de adjuntar archivos. 4 Durante la llamada, elige el micrófono y altavoz que realmente usas. Si conectas auriculares después de entrar, revisa de nuevo la selección. 5 Inicia o únete a la llamada. Autoriza micrófono y cámara en el navegador cuando los necesites. 6 Para mostrar tu trabajo, comparte solo la ventana necesaria y detén la transmisión al terminar. Usa auriculares si hay eco. 7 Al compartir pantalla, cierra avisos y ventanas con información privada. Comprueba el indicador de pantalla compartida y detén la opción cuando termines. Al terminar, comprueba La otra persona recibe el mensaje y escucha tu audio en la llamada.
Si no funciona Si no te oyen, revisa el dispositivo elegido, el botón de silencio y los permisos del navegador. La capacidad de llamadas depende del servicio.Referencia oficial ↗ 12 Protege tu cuenta y pide ayuda Resuelve problemas frecuentes sin arriesgar tus archivos.
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1 Si falta una opción de la guía, anota qué pantalla estás viendo: puede depender de los permisos o del servicio contratado. 2 Desde tu perfil, revisa Seguridad y configura el segundo factor disponible para tu cuenta. 3 Guarda los códigos de recuperación en un lugar seguro y revisa las sesiones o dispositivos autorizados. 4 Si pierdes el segundo factor, utiliza un código de recuperación disponible o pide ayuda al responsable de tu cuenta. No crees otra cuenta para recuperar archivos. 5 Si no puedes subir, comprueba la conexión, el espacio disponible y si tienes permiso de escritura. 6 Para pedir ayuda, usa Pedir soporte. Incluye el mensaje de error, la hora, la acción y una captura sin datos sensibles. 7 En el ticket, indica si el problema ocurre en navegador, Windows, macOS, Linux, Android o iPhone. Adjunta la versión de la aplicación si puedes verla en Acerca de. Al terminar, comprueba Conservas acceso a tu cuenta y el ticket describe claramente el problema.
Si no funciona Nunca envíes contraseñas ni códigos de acceso. No elimines archivos para liberar espacio sin verificar primero su propietario y utilidad.Referencia oficial ↗ 13 Instala Nextcloud en Windows Desde la descarga hasta tu primer archivo sincronizado.
Abrir guía ↗ Descarga oficial · Windows ↗ Necesitas la dirección de tu nube, tu cuenta empresarial y permiso para instalar aplicaciones. Si tu equipo está administrado, solicita ayuda a soporte.
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1 Abre Descargas oficiales con el botón de esta guía. En Nextcloud Files, selecciona Windows; no el cliente Talk ni el servidor. 2 Comprueba los requisitos indicados en la página y que el equipo cumple la arquitectura requerida. Si tu empresa administra el equipo, solicita la instalación autorizada. 3 Abre Descargas en el Explorador y ejecuta el instalador obtenido. Comprueba el nombre y origen antes de aceptar el aviso de Windows. 4 Avanza por el asistente, conserva las opciones aprobadas por tu empresa y termina la instalación. Si solicita reiniciar, guarda tu trabajo antes. 5 Abre Nextcloud desde Inicio. Elige Iniciar sesión en tu Nextcloud y escribe la dirección completa de tu nube: https://drive.engitech.com.co/ o la asignada por tu empresa. 6 Se abrirá el navegador: inicia sesión con tu cuenta, completa el segundo factor y pulsa Conceder acceso cuando lo solicite. Regresa al cliente. 7 Revisa la carpeta local y las carpetas que sincronizarás. Si aparece la opción de archivos virtuales, consulta la guía de sincronización antes de decidir. 8 Pulsa Conectar y espera. Abre Nextcloud desde el icono junto al reloj; si no lo ves, revisa los iconos ocultos. 9 En el Explorador, abre la carpeta local elegida. Crea una carpeta de prueba y confirma en la web que aparece. Revisa que el cliente no muestre errores. Al terminar, comprueba El archivo de prueba aparece tanto en la web como en tu computador.
Si no funciona Si Windows bloquea la instalación, no desactives la protección. Envía a soporte el aviso y la versión de Windows.Referencia oficial ↗ 14 Instala Nextcloud en macOS Conecta tu Mac y verifica los archivos en Finder.
Abrir guía ↗ Descarga oficial · macOS ↗ Necesitas la dirección de tu nube, tu cuenta empresarial y permiso para instalar aplicaciones. Si tu equipo está administrado, solicita ayuda a soporte.
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1 Abre Descargas oficiales y elige Nextcloud Files para macOS. Revisa los requisitos y la variante indicada para tu versión de macOS. 2 Descarga el instalador oficial y ábrelo desde Descargas. Si es un paquete, sigue el asistente; si presenta una imagen de disco, sigue la instrucción mostrada para instalar en Aplicaciones. 3 Abre Nextcloud desde Aplicaciones. Acepta únicamente permisos relacionados con las funciones que vas a usar; si aparece una advertencia de seguridad inesperada, consulta a soporte. 4 Elige iniciar sesión en tu Nextcloud e introduce la dirección completa de tu nube. No crees una cuenta en un proveedor nuevo. 5 En el navegador, entra con tu cuenta, completa el segundo factor y concede acceso al cliente. Vuelve a Nextcloud. 6 Revisa las opciones de archivos y la ubicación propuesta. Algunas variantes integran los archivos virtuales mediante el proveedor de archivos de macOS; la ubicación puede diferir del cliente tradicional. 7 Si el sistema solicita habilitar una extensión de Finder o el proveedor de archivos, revisa su nombre y sigue las indicaciones autorizadas. No cambies permisos generales del sistema para resolverlo por tu cuenta. 8 Abre Finder y busca Nextcloud en la ubicación configurada o en Ubicaciones. Espera a que termine la sincronización inicial. 9 Abre un archivo de prueba y verifica desde la web que tus cambios llegaron. Para usarlo sin Internet, elige mantenerlo descargado si esa opción aparece y prueba sin conexión. Al terminar, comprueba El archivo de prueba aparece tanto en la web como en tu computador.
Si no funciona Si no aparece Nextcloud en Finder, revisa primero que la aplicación esté abierta y la cuenta conectada. La ruta y las opciones varían según el cliente instalado.Referencia oficial ↗ 15 Instala Nextcloud en Linux Ejemplo gráfico con AppImage para Ubuntu y distribuciones compatibles.
Abrir guía ↗ Descarga oficial · Linux / Ubuntu ↗ Necesitas la dirección de tu nube, tu cuenta empresarial y permiso para instalar aplicaciones. Si tu equipo está administrado, solicita ayuda a soporte.
Resumen del proceso · Ilustración orientativa · datos de ejemplo Paso a paso Pulsa cada paso para marcar tu avance durante esta visita.
1 En Descargas oficiales, busca Nextcloud Files → Linux AppImage. Comprueba los requisitos actuales y la arquitectura del equipo antes de descargar. 2 Guarda el archivo en una carpeta permanente de tu usuario, por ejemplo Aplicaciones. No lo dejes en una carpeta temporal ni lo borres después de abrirlo. 3 En el gestor de archivos, haz clic derecho sobre el AppImage → Propiedades → Permisos. Activa Permitir ejecutar como programa, si esa opción existe. 4 Abre el AppImage con doble clic. Si la distribución no permite ejecutarlo o muestra un error de dependencias, conserva el mensaje y pide soporte; no necesitas instalar un servidor Nextcloud. 5 Cuando se abra el cliente, elige iniciar sesión y escribe la dirección completa de tu nube. 6 Autoriza desde el navegador con tu usuario, segundo factor y Conceder acceso. Regresa al cliente para continuar. 7 Escoge una carpeta local dedicada y las carpetas remotas que necesitas. Revisa el espacio disponible antes de descargar toda la cuenta. 8 Conecta y comprueba el estado de sincronización. Si al reiniciar pide acceso otra vez, soporte puede revisar el gestor de contraseñas del escritorio. 9 Si aparece Iniciar al iniciar sesión en los ajustes generales, actívalo según la política de tu empresa. Reinicia la sesión y comprueba que el cliente se abre. 10 Crea una carpeta de prueba y revisa que llegue a la web. Si hay archivos virtuales, su disponibilidad depende de la distribución y de la compilación: no asumas que están habilitados. Al terminar, comprueba El archivo de prueba aparece tanto en la web como en tu computador.
Si no funciona Los paquetes de las distribuciones pueden tener opciones distintas al AppImage oficial. No mezcles instalaciones ni actives funciones experimentales sin validación.Referencia oficial ↗ 16 Configura Nextcloud en Android Instala la app de archivos y realiza una carga de prueba.
Abrir guía ↗ Descarga oficial · Android ↗ Necesitas la dirección de tu nube, tu cuenta empresarial y permiso para instalar aplicaciones. Si tu equipo está administrado, solicita ayuda a soporte.
Resumen del proceso · Ilustración orientativa · datos de ejemplo Paso a paso Pulsa cada paso para marcar tu avance durante esta visita.
1 Abre el enlace a Google Play de esta guía. Comprueba que la aplicación corresponde a Nextcloud y que el desarrollador es Nextcloud. 2 Pulsa Instalar y después Abrir. Si tu empresa usa una tienda administrada, solicita la aplicación por ese canal. 3 Selecciona iniciar sesión e introduce la dirección de tu nube. Completa el acceso en el navegador y concede permiso a la aplicación. 4 Regresa a Nextcloud y comprueba que ves tu cuenta y las carpetas esperadas. Si ves otra cuenta, corrige el acceso antes de subir documentos. 5 Abre la carpeta de destino y usa el botón de añadir o subir. Selecciona un archivo de prueba y concede solo los permisos necesarios para acceder a él. 6 Espera a que termine la carga y comprueba desde la web que aparece el archivo correcto. 7 Para trabajar sin conexión, abre el menú del archivo y busca la opción de mantener disponible sin conexión, si está habilitada. Espera su descarga y pruébalo en modo avión. 8 Si vas a usar carga automática, entra a los ajustes de la app y selecciona la carpeta de fotos autorizada, el destino en la nube y si usarás solo Wi-Fi. 9 Revisa la cola de transferencias si una carga queda pendiente. Comprueba conexión, espacio y restricciones de batería antes de repetirla. Al terminar, comprueba Tu documento de prueba aparece en la nube; el archivo offline abre sin red.
Si no funciona Prueba la carga automática con una sola carpeta. No actives el envío de toda tu galería personal a una cuenta empresarial por defecto.Referencia oficial ↗ 17 Configura Nextcloud en iPhone o iPad Accede a documentos y prepara los que necesitas sin conexión.
Abrir guía ↗ Descarga oficial · iPhone / iPad ↗ Necesitas la dirección de tu nube, tu cuenta empresarial y permiso para instalar aplicaciones. Si tu equipo está administrado, solicita ayuda a soporte.
Resumen del proceso · Ilustración orientativa · datos de ejemplo Paso a paso Pulsa cada paso para marcar tu avance durante esta visita.
1 Abre el enlace a App Store de esta guía. Comprueba la aplicación Nextcloud y el desarrollador Nextcloud GmbH. 2 Pulsa Obtener o el icono de descarga y autentícate en la tienda si lo solicita. Abre la aplicación. 3 Elige iniciar sesión, escribe la dirección completa de tu nube y completa el acceso de tu empresa. 4 Concede acceso cuando se solicite y regresa a Nextcloud. Comprueba que estás usando la cuenta correcta. 5 Abre una carpeta y un documento de prueba. Para enviarlo a otra aplicación, revisa las opciones del menú Compartir de iOS. 6 Para subir un documento, entra a la carpeta de destino y usa la opción de añadir o cargar. Elige el archivo y espera a que termine la transferencia. 7 Si quieres verlo desde Archivos de iOS, abre Explorar y revisa las ubicaciones disponibles; habilita Nextcloud si aparece entre ellas. 8 En Nextcloud, usa la opción de disponibilidad sin conexión del archivo, si existe. Espera la descarga y pruébalo sin Internet antes de viajar. 9 Si activas la carga de fotos, revisa qué álbumes se incluyen y los permisos de Fotos. Las transferencias en segundo plano dependen de las restricciones de iOS. Al terminar, comprueba Tu documento de prueba aparece en la nube; el archivo offline abre sin red.
Si no funciona Si una subida se pausa, abre la aplicación y revisa su cola. No asumas que todos los archivos visibles están descargados en el dispositivo.Referencia oficial ↗