Downloads e instalação A página oficial reúne os clientes de computador. Escolha seu sistema em Nextcloud Files e confira os requisitos atuais. Os links das lojas abrem o aplicativo móvel.
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01 Entre no seu espaço de trabalho02 Envie arquivos e crie pastas03 Encontre, mova e baixe04 Compartilhe com sua equipe05 Envie um link a um cliente06 Recupere um arquivo excluído07 Volte a uma versão anterior08 Edite documentos em equipe09 Use arquivos no computador10 Leve seus arquivos no celular11 Converse e participe de reuniões12 Proteja sua conta e peça ajuda13 Instale o Nextcloud no Windows14 Instale o Nextcloud no macOS15 Instale o Nextcloud no Linux16 Configure o Nextcloud no Android17 Configure o Nextcloud no iPhone ou iPad01 Entre no seu espaço de trabalho Acesse seus arquivos pelo navegador.
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1 Antes de começar, tenha o endereço da nuvem e a conta fornecida pela empresa. Não é necessário criar uma conta em outro provedor. 2 Abra https://drive.engitech.com.co/ ou o endereço que a Engitech atribuiu à sua empresa. 3 Digite seu usuário e senha. Se aparecer o acesso corporativo, siga esse processo. 4 Confira se o endereço pertence à sua empresa antes de digitar a senha; evite links desconhecidos. 5 Conclua o segundo fator, se solicitado. Não compartilhe o código. 6 Abra Arquivos no menu de aplicativos. Saia da conta ao terminar em um computador compartilhado. 7 Se outra conta estiver conectada, saia dela ou use uma janela privada para entrar na conta correta. Ao terminar, confira Arquivos abre na conta correta e você consegue sair da sessão.
Se não funcionar Se esquecer a senha, use a recuperação disponível ou peça suporte. Nunca envie sua senha no chamado.Referência oficial ↗ 02 Envie arquivos e crie pastas Organize seu primeiro documento sem instalar programas.
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1 Localize o documento no computador e confira o nome e o tamanho para não enviar o arquivo errado. 2 Em Arquivos, abra a pasta onde deseja salvar o documento. 3 Clique em + Novo e escolha enviar arquivos; você também pode arrastá-los do computador. 4 Ao escolher Enviar arquivos, selecione o documento na janela e clique em Abrir. Mantenha a aba aberta durante o envio. 5 Aguarde o fim do envio e verifique se o nome do documento aparece. 6 Para organizar, use + Novo → Nova pasta. Abra a pasta antes de enviar o próximo arquivo. 7 Abra o arquivo enviado para verificar o conteúdo. Para movê-lo, use o menu ⋯ e escolha Mover ou copiar. Ao terminar, confira O arquivo enviado abre na pasta escolhida.
Se não funcionar Comece com um documento de teste sem dados sensíveis. Se o nome já existir, leia o aviso antes de substituí-lo.Referência oficial ↗ 03 Encontre, mova e baixe Tenha à mão os documentos do dia a dia.
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1 Confira o caminho acima da lista para saber em qual pasta está. Clique no nome de uma pasta superior para voltar. 2 Busque pelo nome do arquivo usando a lupa. Tente uma palavra curta se não encontrar. 3 No menu ⋯ do arquivo, escolha renomear, mover ou copiar. Confirme a pasta de destino. 4 Para trabalhar com vários arquivos, marque suas caixas de seleção. Confira a quantidade selecionada antes de mover. 5 Marque documentos frequentes como favoritos e encontre-os em Favoritos. 6 Use Baixar para salvar uma cópia local. A seleção de vários itens pode gerar um ZIP. 7 Após baixar, abra Downloads no computador e confira o arquivo. Se for um ZIP, extraia o conteúdo antes de editar. Ao terminar, confira Você encontra o arquivo no destino e abre a cópia baixada.
Se não funcionar Uma cópia baixada não se atualiza sozinha. Verifique se está trabalhando na versão correta.Referência oficial ↗ 04 Compartilhe com sua equipe Dê acesso à pessoa certa com as permissões necessárias.
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1 Selecione o documento exato; evite compartilhar uma pasta inteira quando apenas um arquivo for necessário. 2 Abra Compartilhamento no arquivo ou no painel de detalhes. 3 Busque a pessoa ou o grupo e confirme a identidade antes de selecionar. 4 Digite parte do nome no campo para adicionar pessoas. Se houver nomes parecidos, confirme a conta com o destinatário. 5 Revise as permissões: permita editar apenas quando a pessoa precisar alterar o conteúdo. 6 Confira quem tem acesso. Remova o acesso no mesmo painel ao encerrar a colaboração. 7 Peça à pessoa que abra Arquivos → Compartilhados ou a notificação recebida e confirme se consegue visualizar ou editar conforme combinado. Ao terminar, confira A pessoa indicada acessa com as permissões combinadas.
Se não funcionar As permissões de uma pasta podem dar acesso ao seu conteúdo. Se não puder alterá-las, consulte o proprietário.Referência oficial ↗ 05 Envie um link a um cliente Compartilhe fora da empresa com mais controle.
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1 Antes de criar o link, abra o arquivo e confira se não contém informações de terceiros que o destinatário não deve receber. 2 Em Compartilhamento, crie um link público se sua organização permitir. 3 Escolha leitura ou edição conforme a necessidade. Defina senha e validade quando disponíveis. 4 Ao definir a validade, confira a data e a hora exibidas. Copiar o link não envia automaticamente uma mensagem ao cliente. 5 Copie o link e teste em uma janela privada. Envie a senha por outro meio. 6 Ao terminar, remova o link ou revise a validade. Para apenas receber arquivos, use a opção de somente envio quando habilitada. 7 Teste sem sua sessão: confirme que a senha é solicitada e que não é possível editar quando você permitiu apenas leitura. Ao terminar, confira O link funciona sem sua sessão e aplica as restrições escolhidas.
Se não funcionar Ocultar o download não impede todas as formas de copiar conteúdo. Revise as informações antes de compartilhar.Referência oficial ↗ 06 Recupere um arquivo excluído Verifique a lixeira antes de recriar um documento.
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1 Anote o nome original e a pasta. Ordenar por data ajuda a distinguir documentos semelhantes. 2 Em Arquivos, abra Arquivos excluídos no menu lateral. 3 Busque o nome e a data do arquivo desejado. 4 Não esvazie a lixeira durante a recuperação. Para arquivos de pastas compartilhadas, consulte também o proprietário. 5 Escolha Restaurar e confira sua localização em Arquivos. 6 Se não aparecer, peça suporte com o nome, a pasta e a data aproximada da exclusão. 7 Abra o documento restaurado e confira o conteúdo. Se a pasta anterior não existir mais, procure também na raiz de Arquivos. Ao terminar, confira O arquivo restaurado abre com o conteúdo esperado.
Se não funcionar A retenção da lixeira é configurável. Arquivos compartilhados podem exigir ajuda do proprietário. Não use Excluir permanentemente para recuperar.Referência oficial ↗ 07 Volte a uma versão anterior Recupere conteúdo anterior de um arquivo existente.
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1 Antes de restaurar, avise os colegas para interromperem a edição enquanto você revisa o documento. 2 Localize o documento e abra Detalhes no menu ⋯. 3 Abra Versões e confira as datas disponíveis. 4 Para preservar o estado atual, baixe uma cópia com a data no nome. Assim poderá comparar as duas versões. 5 Baixe uma versão para verificá-la antes de restaurar, se a opção estiver disponível. 6 Após confirmar qual versão deseja, restaure e avise a equipe que trabalha no arquivo. 7 Abra o arquivo após restaurar e confira o conteúdo esperado. A lista de versões pode não conter cada salvamento individual. Ao terminar, confira O documento contém a versão conferida antes de restaurar.
Se não funcionar As versões podem expirar. Não substituem um backup e não garantem a recuperação de qualquer alteração.Referência oficial ↗ 08 Edite documentos em equipe Trabalhe no navegador quando o Office estiver habilitado.
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1 Abra o compartilhamento do documento e confirme a permissão de edição dos colegas antes de convidá-los. 2 Abra um documento compatível em Arquivos. Você precisa de permissão de edição. 3 Confira o nome do documento e quem mais está trabalhando nele. 4 No editor, selecione o texto ou a célula e use a opção de comentário para explicar a alteração; o local do botão depende do editor. 5 Edite o conteúdo e use comentários para coordenar alterações. Evite enviar cópias por e-mail se todos usam o mesmo arquivo. 6 Antes de fechar, confira o indicador de salvamento. Se perder a conexão, aguarde ou guarde uma cópia usando as opções disponíveis no editor. 7 Para enviar uma cópia em PDF, procure exportar ou baixar no editor. Essa cópia não acompanhará mudanças posteriores no documento compartilhado. Ao terminar, confira O editor confirma o salvamento e a equipe vê o mesmo documento.
Se não funcionar O editor e os formatos disponíveis dependem do serviço. Se o arquivo for baixado ou estiver somente para leitura, confira suas permissões e os aplicativos habilitados.Referência oficial ↗ 09 Use arquivos no computador Reconheça quando suas alterações chegaram à nuvem.
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1 O Nextcloud Files sincroniza documentos; o Nextcloud Talk é outro aplicativo para conversas e chamadas. 2 Instale o cliente oficial autorizado pela empresa e conecte o endereço da sua nuvem. 3 Autorize o acesso pelo navegador e escolha com cuidado as pastas a sincronizar. 4 Escolha uma pasta local dedicada. Não selecione o disco inteiro nem uma pasta gerenciada por outro sincronizador. Revise os arquivos existentes antes de conectar. 5 Confira o estado do cliente: concluído, em andamento, pausado ou erro. Abra os avisos para entender a causa. 6 Antes de trabalhar sem Internet, baixe os arquivos necessários e verifique se abrem sem conexão. 7 Teste: crie uma pasta chamada Teste de sincronização, aguarde a conclusão e confira sua presença em Arquivos pelo navegador. 8 Teste o outro sentido enviando um arquivo pequeno pela web e verificando se aparece na pasta local. Antes de escolher como sincronizar Sincronização completa Mantém cópias locais das pastas selecionadas. Precisa de espaço no disco; aguarde a conclusão antes de usar offline.
Arquivos virtuais Mostra arquivos que podem estar apenas na nuvem. Abri-los pode exigir Internet. Para uso offline, escolha Manter sempre neste dispositivo ou a opção equivalente e aguarde o download.
A opção depende do sistema e do cliente. A sincronização pode propagar alterações e exclusões; não substitui um backup.
Ao terminar, confira O arquivo de teste aparece na web e no computador.
Se não funcionar Excluir dentro de uma pasta sincronizada pode excluir também na nuvem. Se houver uma cópia em conflito, mantenha ambas e compare antes de apagar qualquer uma.Referência oficial ↗ 10 Leve seus arquivos no celular Consulte documentos e prepare o acesso offline.
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1 Confira se instalou Nextcloud Files, e não Nextcloud Talk. Ambos podem coexistir, mas têm funções diferentes. 2 Instale o aplicativo oficial Nextcloud na loja do seu dispositivo. 3 Digite o endereço da sua nuvem e conclua o acesso. 4 Ao autorizar, confira o endereço e a conta no navegador. Volte ao aplicativo ao concluir o acesso. 5 Abra uma pasta e um arquivo de teste. Use as opções de envio para carregar um documento ou uma foto autorizada. 6 Se o aplicativo permitir acesso offline, marque o arquivo e aguarde o download. Teste antes de sair. 7 Um download no celular é uma cópia local. As opções de sincronização e uso offline não são idênticas às do cliente de computador. Ao terminar, confira O documento de teste está na nuvem e o arquivo offline abre sem rede.
Se não funcionar O envio automático de fotos é opcional: revise as pastas selecionadas, o uso de dados móveis e o espaço disponível.Referência oficial ↗ 11 Converse e participe de reuniões Use o Talk quando estiver habilitado para sua conta.
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1 Confira os participantes da conversa antes de iniciar uma chamada ou enviar um arquivo. 2 Abra o Talk e busque um colega ou crie uma conversa com as pessoas necessárias. 3 Escreva uma mensagem e confirme o grupo antes de anexar arquivos. 4 Durante a chamada, escolha o microfone e o alto-falante corretos. Confira novamente se conectar fones após entrar. 5 Inicie ou entre na chamada. Permita o uso do microfone e da câmera no navegador quando necessário. 6 Para mostrar seu trabalho, compartilhe apenas a janela necessária e encerre o compartilhamento ao terminar. Use fones se houver eco. 7 Antes de compartilhar a tela, feche avisos e janelas privadas. Confira o indicador de compartilhamento e encerre ao terminar. Ao terminar, confira A outra pessoa recebe a mensagem e ouve seu áudio na chamada.
Se não funcionar Se não ouvirem você, confira o dispositivo selecionado, o botão de silenciar e as permissões do navegador. A capacidade de chamadas depende do serviço.Referência oficial ↗ 12 Proteja sua conta e peça ajuda Resolva problemas comuns sem arriscar seus arquivos.
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1 Se uma opção do guia não aparecer, anote a tela exibida: isso pode depender das permissões ou do serviço. 2 No perfil, abra Segurança e configure um segundo fator disponível para sua conta. 3 Guarde os códigos de recuperação em local seguro e revise sessões ou dispositivos autorizados. 4 Se perder o segundo fator, use um código de recuperação disponível ou peça ajuda ao responsável pela conta. Não crie outra conta para recuperar arquivos. 5 Se não conseguir enviar arquivos, confira a conexão, o espaço disponível e a permissão de escrita. 6 Use Pedir suporte. Inclua a mensagem de erro, o horário, a ação e uma captura sem dados sensíveis. 7 No chamado, informe se o problema ocorre no navegador, Windows, macOS, Linux, Android ou iPhone. Inclua a versão do aplicativo em Sobre, se disponível. Ao terminar, confira Você mantém acesso à conta e o chamado descreve claramente o problema.
Se não funcionar Nunca envie senhas nem códigos de acesso. Não exclua arquivos para liberar espaço sem verificar o proprietário e a finalidade.Referência oficial ↗ 13 Instale o Nextcloud no Windows Do download ao primeiro arquivo sincronizado.
Abrir guia ↗ Download oficial · Windows ↗ Você precisa do endereço da nuvem, da conta empresarial e de permissão para instalar aplicativos. Peça suporte se o equipamento for gerenciado.
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1 Abra Downloads oficiais pelo botão deste guia. Em Nextcloud Files, selecione Windows; não escolha Talk nem o servidor. 2 Confira os requisitos atuais e a arquitetura do computador. Se o equipamento for gerenciado pela empresa, solicite a instalação autorizada. 3 Abra Downloads no Explorador e execute o instalador. Confira o nome e a origem antes de aceitar o aviso do Windows. 4 Conclua o assistente com as opções aprovadas pela empresa. Salve seu trabalho se for solicitado reiniciar. 5 Abra Nextcloud pelo Iniciar. Escolha Entrar no seu Nextcloud e digite o endereço completo: https://drive.engitech.com.co/ ou o fornecido pela empresa. 6 No navegador, entre com sua conta, conclua o segundo fator e clique em Conceder acesso quando solicitado. Volte ao cliente. 7 Confira a pasta local e as pastas remotas a sincronizar. Se houver arquivos virtuais, leia o guia de sincronização antes de escolher. 8 Clique em Conectar e aguarde. Abra o Nextcloud pelo ícone perto do relógio; verifique os ícones ocultos se necessário. 9 Abra a pasta local escolhida no Explorador. Crie uma pasta de teste e confirme sua presença na web. Confira se o cliente não mostra erros. Ao terminar, confira O arquivo de teste aparece na web e no computador.
Se não funcionar Se o Windows bloquear a instalação, não desative a proteção. Envie ao suporte o aviso e a versão do Windows.Referência oficial ↗ 14 Instale o Nextcloud no macOS Conecte seu Mac e confira os arquivos no Finder.
Abrir guia ↗ Download oficial · macOS ↗ Você precisa do endereço da nuvem, da conta empresarial e de permissão para instalar aplicativos. Peça suporte se o equipamento for gerenciado.
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1 Abra Downloads oficiais e escolha Nextcloud Files para macOS. Confira os requisitos e a variante para sua versão do macOS. 2 Baixe e abra o instalador oficial em Downloads. Para um pacote, siga o assistente; para uma imagem de disco, siga a instrução de instalar em Aplicativos. 3 Abra Nextcloud em Aplicativos. Autorize apenas o necessário para as funções usadas; consulte o suporte sobre avisos de segurança inesperados. 4 Escolha entrar no seu Nextcloud e informe o endereço completo da nuvem. Não crie uma conta em outro provedor. 5 No navegador, entre, conclua o segundo fator e conceda acesso ao cliente. Volte ao Nextcloud. 6 Revise as opções de arquivos e o local proposto. Algumas variantes usam o provedor de arquivos do macOS para arquivos virtuais; o local pode diferir do cliente tradicional. 7 Se for solicitado habilitar uma extensão do Finder ou o provedor de arquivos, confira o nome e siga as orientações autorizadas. Não altere permissões gerais do sistema por conta própria. 8 Abra Finder e procure Nextcloud no local configurado ou em Localizações. Aguarde a sincronização inicial. 9 Abra um arquivo de teste e confira na web se as alterações chegaram. Para uso offline, escolha manter baixado se disponível e teste sem conexão. Ao terminar, confira O arquivo de teste aparece na web e no computador.
Se não funcionar Se o Nextcloud não aparecer no Finder, confira primeiro se o aplicativo está aberto e a conta conectada. Caminhos e opções dependem do cliente instalado.Referência oficial ↗ 15 Instale o Nextcloud no Linux Exemplo gráfico com AppImage para Ubuntu e distribuições compatíveis.
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1 Em Downloads oficiais, encontre Nextcloud Files → Linux AppImage. Confira os requisitos atuais e a arquitetura do computador. 2 Salve em uma pasta permanente do usuário, como Aplicativos. Não deixe em pasta temporária nem apague após abrir. 3 No gerenciador de arquivos, clique com o botão direito no AppImage → Propriedades → Permissões. Ative Permitir executar como programa, se disponível. 4 Abra o AppImage com dois cliques. Se houver bloqueio ou dependências ausentes, guarde o aviso e peça suporte; não é necessário instalar um servidor Nextcloud. 5 Ao abrir o cliente, escolha entrar e informe o endereço completo da nuvem. 6 Autorize pelo navegador com sua conta, segundo fator e Conceder acesso. Volte ao cliente. 7 Selecione uma pasta local dedicada e as pastas remotas necessárias. Confira o espaço livre antes de baixar toda a conta. 8 Conecte e confira o estado da sincronização. Se o acesso for solicitado após reiniciar, o suporte pode revisar o gerenciador de senhas do ambiente. 9 Se houver Iniciar ao entrar nos ajustes gerais, ative conforme a política da empresa. Encerre e reabra a sessão para conferir. 10 Crie uma pasta de teste e confira na web. A disponibilidade de arquivos virtuais depende da distribuição e da compilação; não presuma que estejam habilitados. Ao terminar, confira O arquivo de teste aparece na web e no computador.
Se não funcionar Pacotes da distribuição podem ter opções diferentes do AppImage oficial. Evite misturar instalações ou ativar recursos experimentais sem validação.Referência oficial ↗ 16 Configure o Nextcloud no Android Instale o aplicativo de arquivos e teste um envio.
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1 Abra o link do Google Play deste guia. Confira se o aplicativo é Nextcloud e o desenvolvedor é Nextcloud. 2 Toque em Instalar e depois Abrir. Se a empresa usa uma loja gerenciada, solicite o aplicativo por esse canal. 3 Escolha entrar e informe o endereço da nuvem. Conclua o acesso no navegador e autorize o aplicativo. 4 Volte ao Nextcloud e confira a conta e as pastas esperadas. Corrija uma conta incorreta antes de enviar documentos. 5 Abra a pasta de destino e use Adicionar ou Enviar. Escolha um arquivo de teste e conceda apenas as permissões necessárias para acessá-lo. 6 Aguarde a conclusão e confira na web se o arquivo correto aparece. 7 Para trabalhar offline, abra o menu do arquivo e procure a opção de disponibilidade offline, se habilitada. Aguarde o download e teste em modo avião. 8 Para envio automático, abra os ajustes e selecione a pasta de fotos autorizada, o destino e se usará somente Wi-Fi. 9 Se um envio ficar pendente, confira a fila de transferências. Revise conexão, espaço e restrições de bateria antes de tentar novamente. Ao terminar, confira O documento de teste está na nuvem e o arquivo offline abre sem rede.
Se não funcionar Teste o envio automático com uma pasta. Não ative por padrão o envio de toda a galeria pessoal para uma conta empresarial.Referência oficial ↗ 17 Configure o Nextcloud no iPhone ou iPad Acesse documentos e prepare arquivos para uso offline.
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1 Abra o link da App Store deste guia. Confira o aplicativo Nextcloud e o desenvolvedor Nextcloud GmbH. 2 Toque em Obter ou no ícone de download e autentique-se na loja se solicitado. Abra o aplicativo. 3 Escolha entrar, digite o endereço completo da nuvem e conclua o acesso da empresa. 4 Conceda acesso quando solicitado e volte ao Nextcloud. Confira se está na conta correta. 5 Abra uma pasta e um documento de teste. Para enviar a outro aplicativo, confira as opções do menu Compartilhar do iOS. 6 Para enviar um documento, abra a pasta de destino e use Adicionar ou Enviar. Selecione o arquivo e aguarde a conclusão. 7 Para acessar pelo aplicativo Arquivos do iOS, abra Explorar e confira Localizações; habilite Nextcloud se aparecer. 8 No Nextcloud, escolha a opção offline do arquivo, se disponível. Aguarde o download e teste sem Internet antes de viajar. 9 Se ativar envio de fotos, confira os álbuns e as permissões de Fotos. Transferências em segundo plano dependem das restrições do iOS. Ao terminar, confira O documento de teste está na nuvem e o arquivo offline abre sem rede.
Se não funcionar Se um envio pausar, abra o aplicativo e confira a fila. Arquivos visíveis não estão necessariamente baixados no dispositivo.Referência oficial ↗ 