Administración de infraestructura TI
Acordamos las tareas sobre servidores, sistemas operativos, redes y accesos. Organizamos inventario, prioridades y ventanas de mantenimiento para intervenir con conocimiento de las dependencias.
ENGITECH · Servicios para empresas
Outsourcing TI para una operación con responsables claros
Tu empresa puede necesitar más que atender fallas: mantener inventarios, programar cambios, revisar respaldos y coordinar proveedores. ENGITECH estructura un servicio de outsourcing de sistemas para delegar actividades recurrentes o complementar a tu equipo interno, con responsabilidades y entregables definidos.
Ver alcance y preguntas ↓Outsourcing y administración TI
Un alcance definido para tu operación
Operación y mantenimiento planificado
Programamos revisiones, cambios autorizados y seguimiento de pendientes. Las actualizaciones y pruebas de restauración requieren alcance, respaldo disponible y una ventana aprobada por la empresa.
Coordinación y seguimiento del servicio
Definimos responsables, canales de escalamiento y reportes de actividades. El objetivo es que puedas distinguir incidentes, mejoras pendientes y decisiones que requieren inversión.
¿Es el servicio que necesitas?
Este servicio es adecuado cuando necesitas continuidad operativa y coordinación recurrente. Puede convivir con tu equipo de TI mediante un modelo compartido. La propuesta debe separar operación, proyectos, licencias y reemplazo de equipos: no todo cambio forma parte de una mensualidad.
De tu necesidad a un plan de trabajo
- 01
Cuéntanos el contexto
Ciudad, sedes, usuarios, activos y lo que necesitas resolver.
- 02
Acordemos el alcance
Actividades, responsables, horarios, entregables y exclusiones.
- 03
Coordinemos la ejecución
Accesos, fechas, validaciones y seguimiento según la propuesta.
Colombia
Bogotá, Cundinamarca y proyectos en Colombia
Atención remota y servicios cloud para empresas en Colombia según alcance. Las visitas, instalaciones y trabajos físicos se confirman por ubicación, logística y disponibilidad. Consulta viabilidad para Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga, además de Bogotá y Cundinamarca.
Conocer la cobertura nacional →Preguntas frecuentes
¿Outsourcing TI y soporte técnico son lo mismo?
El soporte atiende solicitudes e incidentes. El outsourcing puede incluir esa atención y, además, tareas periódicas de administración, mantenimiento y coordinación que se definan en el contrato.
¿Pueden complementar al área de sistemas existente?
Sí. Definimos qué conserva tu equipo y qué delega, junto con autorizaciones, documentación y rutas de escalamiento.
¿Cómo se calcula el costo?
Se consideran usuarios, sedes, activos, complejidad, horarios y actividades. La evaluación inicial permite separar servicio recurrente, puesta en marcha y trabajos adicionales.
Cuéntanos qué necesita tu empresa
Comparte ciudad, número de sedes, usuarios y prioridad. Te ayudamos a definir el siguiente paso.