Monitoreo
Paneles, señales y gestión de eventos.
Engitech / Centro de operaciones NOC
Visibilidad para actuar.
Operación para avanzar.
Redes, servidores y servicios críticos en una visión compartida. Conecta las alertas con las personas y las acciones que necesita tu operación.
Engitech · Soluciones que conectan tu empresa
De los datos a las decisiones
Entiende qué ocurre.
Define qué hacer.
Explora el alcance
¿Qué quieres supervisar?
Conecta la salud de tus sedes.
Revisa disponibilidad de enlaces, uso de interfaces y eventos de equipos compatibles. Define umbrales y escalamiento para distinguir una alerta aislada de un problema que afecta a toda una sede.
Sedes y enlacesDisponibilidad
Equipos de redCapacidad
Gestión de alertasResponsable asignado
Anticipa la falta de capacidad.
Centraliza indicadores de CPU, memoria y almacenamiento para reconocer tendencias y planear intervenciones. El inventario y las métricas disponibles se validan durante la incorporación.
CPU y memoriaUso de recursos
AlmacenamientoEspacio disponible
TendenciasPlaneación
Observa lo que usa tu negocio.
Comprueba accesos y servicios definidos en el alcance. Una respuesta web es una señal de disponibilidad; las transacciones de negocio requieren comprobaciones específicas.
AplicacionesComprobación acordada
DependenciasDiagnóstico
EscalamientoSeguimiento
Ejemplo ilustrativo. El alcance se define en la propuesta.
Una operación coordinada
Cada alerta necesita un siguiente paso.
- 01
Observar
Recolectar señales y aplicar umbrales sobre el inventario acordado.
- 02
Priorizar
Valorar el impacto, registrar evidencias y asignar un responsable.
- 03
Coordinar
Ejecutar las acciones autorizadas y escalar cuando se requiera.
- 04
Mejorar
Revisar recurrencias, capacidad y oportunidades de mejora.
Personas + procesos
Tu equipo y el nuestro.
Una misma operación.
Comenzamos con el inventario y las prioridades del negocio. Definimos accesos, notificaciones y responsables antes de activar el seguimiento.
Intervención
Diagnóstico y acciones autorizadas según alcance.
Antes de comenzar
Respuestas para decidir.
¿Incluye monitoreo y atención 24/7?
La ventana de monitoreo, la atención humana y los tiempos de respuesta se acuerdan por separado. No se asume cobertura 24/7 en todos los contratos.
¿Es lo mismo que un SOC?
El NOC se enfoca en disponibilidad y rendimiento. El SOC analiza amenazas de seguridad; podemos coordinar ambos servicios con responsabilidades definidas.
¿Qué necesito para cotizar?
Un inventario aproximado, número de sedes, sistemas críticos y horario requerido. Con esa información definimos métricas, accesos y cobertura.
El siguiente paso
Dale contexto a cada alerta.
Definamos alcance, recursos y puesta en marcha.