Administração de infraestrutura
Acorde tarefas para servidores, sistemas operacionais, redes e acessos. Organize ativos, prioridades e janelas de manutenção considerando as dependências.
ENGITECH · Serviços para empresas
Outsourcing de TI com responsabilidades claras
A continuidade exige mais que corrigir falhas: inventário, mudanças planejadas, revisão de backups e fornecedores precisam de responsáveis. A ENGITECH estrutura atividades recorrentes ou complementa sua equipe interna com responsabilidades e entregáveis definidos.
Ver escopo e perguntas ↓Outsourcing e administração de TI
Um escopo definido para sua operação
Operação e manutenção planejada
Programe revisões, mudanças autorizadas e acompanhamento de pendências. Atualizações e testes de restauração exigem escopo, backup disponível e janela aprovada.
Coordenação e acompanhamento
Defina responsáveis, escalonamento e relatórios de atividades. Diferencie incidentes, melhorias pendentes e decisões que exigem investimento.
É o serviço que você precisa?
O serviço atende necessidades recorrentes e pode conviver com a equipe interna. A proposta separa operação, projetos, licenças e substituição de equipamentos: nem toda mudança está incluída na mensalidade.
Da necessidade ao plano de trabalho
- 01
Conte o contexto
Cidade, unidades, usuários, ativos e o que precisa resolver.
- 02
Defina o escopo
Atividades, responsáveis, horários, entregáveis e exclusões.
- 03
Coordene a execução
Acessos, datas, verificações e acompanhamento conforme a proposta.
Colombia
Bogotá, Cundinamarca e projetos na Colômbia
Atendimento remoto e serviços cloud para empresas na Colômbia conforme escopo. Visitas, instalações e trabalhos físicos dependem de localização, logística e disponibilidade. Consulte viabilidade para Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena e Bucaramanga, além de Bogotá e Cundinamarca.
Conhecer a cobertura nacional →Perguntas frequentes
Outsourcing e suporte são iguais?
O suporte atende solicitações e incidentes. O outsourcing pode incluir suporte e tarefas recorrentes de administração, manutenção e coordenação previstas em contrato.
Vocês podem complementar a equipe interna?
Sim. Definimos tarefas mantidas e delegadas, permissões, documentação e escalonamento.
Como o custo é calculado?
Usuários, unidades, ativos, complexidade, horários e atividades orientam a avaliação. Serviço recorrente, implantação e trabalhos adicionais são separados.
Conte o que sua empresa precisa
Informe cidade, unidades, usuários e prioridade. Ajudamos a definir o próximo passo.